contact us


Sıkça Sorulan Sorular

Platformu 8

Bilgisayarıma herhangi bir yazılım yüklemeli miyim?

Hayır. FMTrader internet tabanlı işlem platformudur. Bu da internet bağlantısı olan her yerden bilgisayar( akıllı telefon tablet) hesabınıza girip işlem yapabilmeniz demektir.


İşlem geçmişimi nereden görüntüleyebilirim?

Bütün depozitolarınız, para çekmeniz ve portföy geçmişiniz Hesabım sekmesinden görüntülenebilir. Sadece hesabınıza giriş yapın ve görüntülemek istediğiniz bilgiyi seçin.

Her bir varlık için kesin işlem saatini nereden görüntüleyebilirim?

Mevcut bütün varlıklarımızın ve bunların açıklamalarının, vade sonlarının, sembol ve işlem saatlerinin detaylı bir listesi anasayfanın altında yer alan Varlık Endeksinde sunulmaktadır.

Bu sitede gösterilen zaman dilimi nedir?

Zaman dilimi GMT +0 olarak ayarlanmıştır ve piyasa saati ile senkronizedir.

Yatırım platformundaki oranların renkleri neyi gösterir?

Yeşil bir fiyatın yükseldiğini gösterir ve kırmızı da fiyatın düştüğünü gösterir.

İkili opsyion nedir?

İkili opsiyon, vade sonunda dayanan varlığın fiyatının hangi yöne doğru gideceğinin tahmin edilmesidir. Örneğin, mevcut durumda altının fiyatı 1500 ise, saat 17:00'de yükselecek midir yoksa düşecek midir? Yatırımcı doğru tahmin ederse, sözleşmede belirtilen ödemenin tamamını alacaktır. İkili opsiyon ile birlikte, yatırımcı asla bir varlığı satın almaz ya da satmaz, yalnızca söz konusu varlığın yönünü tahmin eder ve yalnızca bir pip dahi doğru tahmin etmiş olsa işlem karda sona erer. İkili opsiyonlar güvenli bir yatırım şeklidir, çünkü risk/kazanç baştan görülür. Ödeme yapıları değişir ve genellikle yatırılan miktarın (opsiyonun türüne bağlı olarak) %70-%550'si arasındadır. İkili opsiyonların 2008'den bu yana popülaritesi artmaktadır ve 2012 yılında CySEC tarafından düzenlenmeye başlanmıştır.

Dayanan varlık nedir?

Bir opsiyon yaratmanın temelini oluşturan bir emtia, endeks, hisse senedi, para birimi ya da diğer bir finansal varlık türüdür.

Maksimum yatırım miktarı nedir?

100,000 yen ya da 1,000$'dır. (Para birimi müşterinin hesabı için ayarladığı para birimidir).

Hesap Aç 6

Nasıl kayıt yaptırabilirim?

FMTrader'a kaydolmak oldukça kolaydır:

1.    Ana sayfadaki "Yatırım Hesabı Aç" seçeneğine tıklayın.

2.    Zorunlu yerleri doldurun.

3.    Formu gönderin.

4.    Bir doğrulama linki ile birlikte hoşgeldin e-postası alacaksınız. Linke tıklayın.

5.    Hepsi bu! FMTrader'a Hoşgeldiniz!

Kayıt olma süreci ile ilgili sorularım var. Ne yapmalıyım?

FMTrader ekibimiz sizin için buradadır ve seve seve size yardım etmeye hazırdır! Bizimle Eposta, telefon, ya da sayfanın üzerindeki Canlı Sohbet düğmesine basarak iletişime geçebilirsiniz.

Ödemeler vergilendirilebilir mi?

FMTrader yatırımcıları yaşadıkları bölgede böyle bir uygulama varsa kendi vergilendirme yükümlülüklerinden sorumludurlar. Daha fazla bilgi için genel şartlarımıza bakınız.

Sizinle yatırım yapmak ne kadar güvenli?

Sizin için en yüksek seviyede güvenliği sağlamak üzere olası bütün önlemleri alıyoruz. Web sitesi üzerinden yapılan bütün kredi kartı ödemelerini kriptolayan uluslararası kabul görmüş güvenlik sistemi SSL (Güvenli Yuva Katmanı) sistemini kullanıyoruz. Bu sistem otomatiktir ve tarayıcınız bunu desteklemiyorsa anlık bilgilendirme alırsınız.

Kayıt için depozito yatırmak zorunda mıyım?

Hayır. Bu siteye kaydolmak için depozito ya da kredi/para kartı bilgileri gerekmez. Fakat bununla birlikte, yatırım yapmaya başlamak için para yatırmanız gerekecektir.

Yatırım için hangi para birimini kullanabilirim?

USD ya da EUR  TRY (TL) para birimlerinden birinde bir hesap açabilirsiniz. Lütfen unutmayın kayıt olduktan sonra, para birimi seçiminizi değiştiremezsiniz.

Depozito 8

Minimum depozito miktarı nedir ?

250 EUR,  250 USD, ya da 500 TRY; bu hesabınızdaki para birimi seçiminize bağlıdır.

Maksimum depozito miktarı nedir?

Bu depozito yöntemine bağlıdır:
1. Kredi kartı - 10,000 USD veya seçtiğiniz para birimine göre
2. Banka havalesi – Limitsiz

Minimum para çekme miktarı var mıdır?

Evet. Minimum para çekme miktarı, yatırım hesabı para biriminize bağlı olarak 100 EUR  100 USD veya 100TRY'dir.

Swift Kodu nedir?

SWIFT kodu belli bir bankanın benzeri olmayan kimlik kodudur, bankalar arasında para transferi yaparken kullanılır. Bankanızdan SWIFT kodunun ne olduğunu öğrenebilirsiniz. SWIFT kodu yalnızca sekiz haneden oluşuyorsa, sonuna XXX girmelisiniz.

Para çekmeyi iptal edebilir miyim? Nasıl?

Tabi! Para çekme talebiniz işleme girmiş olsa bile, yine de para çekmeyi iptal edebilirsiniz ve parayı FMTrader hesabına gönderebilirsiniz. Para çekme iptal opsiyonu, özellikle hesabınızda yeterli miktarda para yokken işe yarar, fakat yatırıma devam etmelisiniz. Yalnızca bizimle telefon ya da eposta aracılığıyla iletişime geçerek para çekme talebinizi iptal edebilirisiniz.

Banka Havalesi

FMTrader'da, 500USD 1250 TRL miktarı üzerinde tüm banka havalelerini gerçekleştirebilirisiniz. Banka havalesine eklenen 25USD   komisyon vardır. Lütfen unutmayın, banka havalesi, Banka Havalesi altında bankacılık sayfasında yayınlanan bilgilerle uyumlu olmalıdır. Lütfen banka havalesinin bir kopyasını support@fmtrader.com adresine gönderin. Paranın FMTrader hesabınızda görünmesi 5 iş günü sürebilir.

Şunları unutmayın; ödeme talebinin alındığı günden itibaren FMTrader'da inceleme süresi olarak tasarlanan iki iş günü vardır. İnceleme süresinin ardından, müşteriye gönderilecek para 5-7 iş günü içinde tamamlanmaktadır.

Herhangi bir belirsizlik, soru ya da yorumunuz olduğunda, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardım etmek için buradayız!

Hangi ödeme yöntemini kullanabilirim?

Kredi kartı ile en düşük ödeme miktarı 250 USD'dir 250 EUR VEYA 500TRL'dir.

What are the procedures for deposits and withdrawals?

In order for a deposit or withdrawal to be successfully activated, proper documentation for personal identification must be supplied by e-mail to docs@fmtrader.com or by fax to (+357) 25.257.416 when your FMTrader account is established:

1.  Picture ID:  This can be any public document such as passport or driver’s license.

2.  Documentation that can confirm present address, like a receipt within the last 6 months of a public utility bill.

3.  If you invested by credit card, then a copy of the credit card used for the investment must be sent.   For your own security, please cover your card number on the front of the card, leaving only the last 4 digits visible, and also cover the CVV number on the back of the card, leaving the signature visible.

That’s all!  Now you can deposit and withdraw at your discretion.

Yatırım 10

Alım Opsiyonu nedir?

"Al" fiyatın alabileceği "yukarı" yönünü temsil ediyor. Söz konusu varlığın fiyatının vade sonuna kadar yükseleceğine inanıyorsanız, o zaman tıklamanız gereken seçenek "al" butonudur.

Satım Opsiyonu nedir?

"Sat" fiyatın alabileceği "aşağı" yönünü temsil ediyor. Söz konusu varlığın fiyatının vade sonuna kadar düşeceğine inanıyorsanız, o zaman tıklamanız gereken seçenek "sat" butonudur.

Nasıl işlem yapabilirim?

Hesabınıza depozito yatırdıktan sonra, seçilen varlığın fiyatının vade sonuna kadar artacağını düşünüyorsanız "al" seçeneğini tıklayarak ya da yine söz konusu varlığın fiyatının vade sonuna kadar düşeceğini düşünüyorsanız "sat" seçeneğini tıklayarak işlem yapabilirsiniz. bunun ardından yatırmak istediğiniz miktar sorulacaktır ve işlemi onaylamanız istenecektir. İşlemin onaylanmasından önce "X" tıklayarak ne zaman isterseniz seçimi iptal edebilirsiniz. Lütfen unutmayın yatırım kutusundaki oran güncellenmektedir.

Başarılı yatırım durumunda ne kadar getiri elde edeceğim?

Başarılı bir yatırım, yatırım yapmak istediğiniz belli bir teklifte gösterilen yüzdeyle uyumludur. Her opsiyon kendi ödeme yüzdesini gösterir ve FMTrader her zaman, geleneksel ikili opsiyon için %70 - %85 arasında bir yüzde sunar, fakat %550 kadar yüksek bir ödeme sunan One Touch opsiyonda da işlem yapabilirsiniz!

Opsiyon işleminin süresi dolduğunda param bitmişse yatırımımın ne kadarını geri alırım?

Yatırımcılarının opsiyon işlemleri sonunda yatırım miktarı sıfırlanmış ise FMTrader yatırım miktarının %10 unu geri vermektedir. Bu miktar otomatik olarak yatırımcının hesabına yüklenir.

İşlem kutularında gösterilen oranlar nelerdir?

Bu oranlar dayanan varlıkların teklif edilen fiyatlarıdır. Söz konusu oran FMTrader tarafından teklif edilen fiyattır, Reuters'dan gelen canlı bilgilere dayanır. Lütfen unutmayın, FMTrader tarafından sunulan oranlar her zaman kesin piyasa fiyatlarını yansıtmamaktadır - bunlar birkaç pip kadar değişmektedir. Ana sayfamızdaki işlem kutularında sunulan oranlar FMTrader'ın opsiyonu satmak istediği fiyattır.

What is the expiration rate?

The expiry rate is the price of the underlying asset at the time of expiry according to feed providers such as Reuters. This is the determining factor that indicates whether the option has expired in-the-money or out-of-the-money.

Vade sonu zamanı nedir?

Vade sonu zamanı bir opsiyonun sona erdiği saat ve tarihtir.

Why do the rates continue to change before I make a decision?

Like the market, rates at FMTrader are dynamic and change every second.  The market fluctuations affect our automatic pricing engine, which displays rates in real-time.  However, here at FMTrader, rate capturing is as good as technology allows.  Additionally, you have the option to cancel your trade if you did not receive the exact rate you wished to trade on.

For your convenience, FMTrader makes rate analysis as easy as possible, by showing a blinking movement every time the price fluctuates. Moreover, the price turns green upon upward movement, or red upon downward movement.

Neden işlem yapamıyorum?

Başarısız yatırımlar genellikle yetersiz fon durumunda ya da piyasa işlem saatlerinin dışında bir varlık üzerinde işlem yapmaya çalıştığınızda ortaya çıkar. Eğer bu durumlardan hiçbiri sizin durumunuzla ilgili değilse, lütfen  support@FMTrader.com adresine eposta göndererek ya da telefonla bize ulaşın.

Destek 3

Şifremi unutursam ne yapmalıyım?

Lütfen "şifreyi mi unuttunuz?" seçeneğine tıklayın. Yeni bir şifre oluşturularak eposta adresinize gönderilicektir.

Kişisel bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Bilgilerinizi Hesabım>Kişisel Bilgiler bölümünden güncelleyebilir ya da bize eposta aracılığıyla ulaşabilirsiniz.

Size nasıl ulaşabilirim?

FMTrader destek ekibi size yardım etmek için buradadır. Bizimle (support@FMTrader.com) adresini kullanarak eposta aracılığıyla iletişime geçebileceğiniz gibi iletişim sayfamızda bölgeniz için verilen telefon numarasını da kullanabilirsiniz ya da canlı sohbet sistemimizle de bağlantıya geçebilirsiniz.